Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις Green Ride

1. Γενικές Διατάξεις

 

1.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "Όροι") διέπουν τη σχέση μεταξύ των χρηστών ("Χρήστες") και του Ατομικού Επιχειρηματία Knapysh Vladyslav Michailovich, εγγεγραμμένου σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ουκρανίας (ΑΦΜ: 574470420993), ο οποίος λειτουργεί την εφαρμογή Green Ride και παρέχει υπηρεσίες κοινής χρήσης ηλεκτρικών πατινιών και ποδηλάτων στην Ευρώπη.
Οι Όροι αυτοί ισχύουν για τη χρήση της πλατφόρμας και λογισμικού Green Ride, δηλαδή της εφαρμογής κινητού για πρόσβαση και χρήση των οχημάτων ("Εφαρμογή Green Ride").

 

1.2 Με την εγγραφή στην Εφαρμογή, ο Χρήστης αποδέχεται πλήρως τους Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται, αλλά σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τους Όρους, καθώς η συνέχιση της χρήσης συνεπάγεται αποδοχή.

2. Τι προσφέρει η Green Ride

 

2.1 Η Green Ride είναι εταιρεία τεχνολογίας που παρέχει καινοτόμες λύσεις μετακίνησης με στόχο τη βελτίωση της αστικής κινητικότητας. Η αποστολή μας είναι να κάνουμε την αστική μετακίνηση προσβάσιμη και εύκολη μέσω της υπηρεσίας κοινής χρήσης ηλεκτρικών οχημάτων, με επενδύσεις και σε λύσεις για άτομα με αναπηρία.

 

2.2 Βελτιώνουμε συνεχώς τις Υπηρεσίες μας και, από την ημερομηνία που αναφέρεται εδώ, οι προσφορές μας περιλαμβάνουν ηλεκτρικά και μη ηλεκτρικά ποδήλατα, αντίστοιχους χώρους στάθμευσης και ηλεκτρικά πατίνια. Στους παρόντες Όρους, αναφερόμαστε συχνά σε αυτές τις προσφορές ως «Υπηρεσίες». Οι Υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν επίσης την κινητή εφαρμογή Green Ride («Εφαρμογή»), όλο τον σχετικό εξοπλισμό, τη συντήρηση, τη φόρτιση, το προσωπικό, τις ιστοσελίδες μας (συμπεριλαμβανομένης και αυτής), καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες, τεχνολογίες και υπηρεσίες παρέχονται ή καθίστανται διαθέσιμες σε εσάς μέσω της πλατφόρμας μας.

 

2.3 Προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας για την ευκολία των ατόμων που είναι σε θέση να τις χρησιμοποιούν. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την τήρηση όλων των νομικών απαιτήσεων για τη λειτουργία των οχημάτων, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών ηλικίας.

3. Λογαριασμός Green Ride

 

3.1 Δημιουργία Λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, ο οποίος απαιτεί έγκυρη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή άλλη εγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής με ημερομηνία λήξης (η οποία μεταδίδεται στον τρίτο πάροχο πληρωμών μας — δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε εμείς αυτές τις πληροφορίες), καθώς και άλλες πληροφορίες όπως ζητούνται ανάλογα με την Υπηρεσία. Οι πληροφορίες που παρέχετε πρέπει να είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες ώστε να παραμένουν σωστές. Πρέπει να δημιουργήσετε ένα όνομα χρήστη και έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και να μην τους κοινοποιείτε σε κανέναν άλλο· ο λογαριασμός σας είναι αποκλειστικά δικός σας και είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Ειδοποιήστε μας αμέσως εάν υποψιάζεστε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας διαθέσιμη στη διεύθυνση https://greenride.rent/el/privacy-policy.

 

3.2 Πρόληψη Απατών. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την πρόληψη απάτης, τόσο για την προστασία σας όσο και για τη δική μας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο μέθοδο πληρωμής για την οποία έχετε νόμιμο δικαίωμα χρήσης και, παρέχοντάς την, μας εξουσιοδοτείτε να χρεώσουμε αυτήν τη μέθοδο για οποιοδήποτε κόστος προκύψει από εσάς. Εάν υποψιαστούμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που παρέχετε είναι ανακριβής, ελλιπής ή δόλια, ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας έως ότου επιλυθεί το ζήτημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ενδέχεται να χάσετε πρόσβαση σε ορισμένες ή σε όλες τις Υπηρεσίες μας, προσωρινά ή οριστικά.

4. Χρήση της Εφαρμογής και Υπηρεσιών

 

4.1 Η Εφαρμογή Green Ride επιτρέπει στους Χρήστες να εντοπίζουν, να κάνουν κράτηση και να νοικιάζουν τα διαθέσιμα οχήματά μας. Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι, για τεχνικούς και άλλους λόγους, διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχτούμε ή να απορρίψουμε τα αιτήματα κράτησής σας. Εάν η κράτησή σας μέσω της Εφαρμογής απορριφθεί μετά το αίτημά σας, θα λάβετε την κατάλληλη επιστροφή χρημάτων, εφόσον η μέθοδος πληρωμής σας έχει χρεωθεί αρχικά. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, οι τιμές στην Εφαρμογή είναι λανθασμένες, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την αντίστοιχη κράτηση και να επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

 

4.2 Για να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, ο Χρήστης πρέπει να εγγραφεί μέσω της Εφαρμογής Green Ride χρησιμοποιώντας τη φορητή του συσκευή.

 

4.2.1 Η Εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες, διασφαλίζοντας την προσβασιμότητα σε διαφορετικούς χρήστες. Η Εφαρμογή παρέχει δεδομένα σχετικά με διαθέσιμα ηλεκτρικά οχήματα (ηλεκτρικά πατίνια, σκούτερ, ποδήλατα κ.λπ.), την τοποθεσία τους και άλλες σχετικές πληροφορίες, διευκολύνοντας τους Χρήστες να εντοπίσουν και να χρησιμοποιήσουν τις Υπηρεσίες μας.

 

4.2.2 Για την παροχή των Υπηρεσιών, η Green Ride ενδέχεται να παρακολουθεί την τοποθεσία της κινητής σας συσκευής μέσω της Εφαρμογής. Ανάλογα με την τοποθεσία της συσκευής σας, η παροχή των Υπηρεσιών μπορεί να είναι περιορισμένη. Αυτοί οι περιορισμοί θα είναι εμφανείς μέσω της διεπαφής της Εφαρμογής. Καθώς η διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών μας μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, δεν υπάρχει οριστικός κατάλογος πόλεων στις οποίες παρέχουμε Υπηρεσίες.

 

4.2.3 Για να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, ο Χρήστης πρέπει να εγκαταστήσει την Εφαρμογή Green Ride και να δημιουργήσει ένα προφίλ Χρήστη («Προφίλ» και/ή «Λογαριασμό»). Κατά την εγκατάσταση της Εφαρμογής, θα σας προσφερθούν διάφορες επιλογές εγγραφής, μετά τις οποίες ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email σας θα προστεθούν στη βάση δεδομένων μας.

 

4.2.4 Η Εφαρμογή Green Ride ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά ώστε να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους Χρήστες. Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες μέσω της Εφαρμογής είναι δυνατή μόνο με σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δεν υπάρχουν ειδικές τεχνικές απαιτήσεις για τη σύνδεση στο Διαδίκτυο· ωστόσο, η ποιότητα της Υπηρεσίας μπορεί να εξαρτάται από την ταχύτητα της σύνδεσης. Η Εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε συσκευές Android και Apple σύμφωνα με τις τελευταίες ενημερώσεις λογισμικού.

 

4.2.5 Σε περίπτωση δυσλειτουργιών στην Εφαρμογή Green Ride, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τις διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό, αλλά ο Χρήστης συμφωνεί και αναγνωρίζει ότι η λειτουργικότητα της Εφαρμογής ενδέχεται να είναι περιορισμένη κατά διαστήματα λόγω τεχνικών σφαλμάτων ή μη διαθεσιμότητας υπολογιστικών συστημάτων και/ή τρίτων. Συνεπώς, δεν μπορούμε πάντα να εγγυηθούμε απεριόριστη και αδιάλειπτη λειτουργία της Εφαρμογής. Εκτός από περιπτώσεις εκ προθέσεως κακής συμπεριφοράς ή βαριάς αμέλειας, η Green Ride αρνείται κάθε ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από την αδυναμία λειτουργίας ή χρήσης της Εφαρμογής σύμφωνα με τις ανάγκες του Χρήστη.

 

4.3 Προσπαθούμε να διατηρούμε τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα και τις βέλτιστες πρακτικές, όπως τα ISO 27001/27002, όπου είναι δυνατόν και δεν συγκρούεται με άλλες συμφωνημένες απαιτήσεις. Εάν επεξεργάζονται δεδομένα πιστωτικών καρτών, πρέπει επίσης να τηρείται το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Πιστωτικών Καρτών (PCI DSS).

5. Κανόνες Χρήσης Οχημάτων

 

5.1 Ηλικία και Απαιτήσεις Χρήστη. Πρέπει να είστε ο μοναδικός χρήστης των Υπηρεσιών μας, εκτός αν πρόκειται για ανηλίκους άνω των 16 ετών που χρησιμοποιούν μη ηλεκτρικά ποδήλατα ενοικιασμένα από εσάς. Παρ’ όλα αυτά, μπορεί να ισχύουν πρόσθετοι κανόνες όπως περιγράφονται στους παρόντες Όρους ή όπως σας έχουν κοινοποιηθεί. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε ηλεκτρικά σκούτερ και ποδήλατα.

 

5.2 Τοπικοί Νόμοι και Ασφάλεια. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να σας ενημερώσουμε για τους τοπικούς νόμους που διέπουν τη χρήση των Υπηρεσιών μας, εσείς πρέπει να διασφαλίσετε ότι γνωρίζετε και τηρείτε αυτούς τους νόμους κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας σε απαγορευμένες περιοχές και βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους νόμους σχετικά με τη χρήση πεζοδρομίων, τη στάθμευση (π.χ., μην εμποδίζετε ή φράζετε την κυκλοφορία των πεζών) και τη χρήση αλκοόλ ή ναρκωτικών κατά την οδήγηση.

 

5.3 Κράνη και Προστατευτικός Εξοπλισμός. Συνιστούμε να φοράτε κράνος και άλλον προστατευτικό εξοπλισμό κατά τη χρήση των οχημάτων μας. Παρόλο που η χρήση κράνους ενδέχεται να μην είναι νομικά υποχρεωτική σε ορισμένες περιοχές, αυξάνει σημαντικά την ασφάλειά σας.

 

5.3.1 Βεβαιωθείτε ότι τα φοράτε αν ισχύουν οι σχετικοί νόμοι για εσάς. Εάν επιλέξετε να μην φοράτε κράνος παρά τη σύστασή μας και τραυματιστείτε, έχετε επιλέξει να αναλάβετε αυτόν τον κίνδυνο και δεν φέρουμε ευθύνη (εκτός αν κάτι που κάναμε ή παραλείψαμε να κάνουμε ήταν η άμεση αιτία του τραυματισμού).

 

5.4 Κατάσταση Οχήματος και Έλεγχος.

Η Green Ride καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρεί κάθε όχημα σε καλή κατάσταση, αλλά αυτά χρησιμοποιούνται συνεχώς για να καλύψουν τις ανάγκες κινητικότητας όλων των πελατών μας. Πριν ξεκινήσετε τη διαδρομή, πραγματοποιήστε έλεγχο ασφαλείας που περιλαμβάνει:

•  Έλεγχο της γενικής κατάστασης, των τροχών κ.λπ.
• Λειτουργία των φρένων και των φώτων
• Σωστή στερέωση της σέλας, των πεταλιών και του καλαθιού σε ένα ποδήλατο
•  Έλεγχο της μπαταρίας εάν πρόκειται για ηλεκτρικό ποδήλατο
• Τυχόν σημάδια ζημιάς, ασυνήθιστης ή υπερβολικής φθοράς ή ανάγκης συντήρησης
• Διαβάστε επίσης τους κανόνες ασφαλείας στην ιστοσελίδα και στην κινητή εφαρμογή μας.

 

5.4.1 Κάτι μπορεί να έχει συμβεί στο όχημα από την τελευταία φορά που ελέγξαμε την κατάστασή του. Είναι σημαντικό για εμάς, και χρειάζεται να μας ενημερώσετε εάν κάτι δεν λειτουργεί σωστά πριν το αντιληφθούμε εμείς. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό μέσω της εφαρμογής στην ενότητα «Αναφορά προβλήματος» ή επικοινωνώντας στο support@greenride.rent.

 

5.4.2 Εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο όχημα, μην το χρησιμοποιήσετε. Κάντε κράτηση για άλλο. Εάν παρατηρήσετε οτιδήποτε κατά τη χρήση, σταματήστε την οδήγηση με τον ασφαλέστερο δυνατό τρόπο και το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν αναφέρετε αυτά τα προβλήματα, ενδέχεται να σας θεωρήσουμε υπεύθυνο για αυτά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών εξόδων.

 

5.4.3 Συμφωνώντας με την παρούσα Συμφωνία, κατανοείτε και αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του οχήματος. Θα είστε προσωπικά υπεύθυνος για: απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, σωματικές βλάβες, θάνατο, υλικές ζημίες, ζημίες σε τρίτους κ.λπ., που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του οχήματος. Όσον αφορά τα έξοδα που πρέπει να καταβληθούν για τον λόγο αυτό, η Green Ride διατηρεί το δικαίωμα να προσφύγει σε εσάς (τον Χρήστη). Έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε αυτά τα έξοδα στην πιστωτική κάρτα που έχει καταχωρηθεί στην Εφαρμογή, και ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει αποδεχτεί και συμφωνήσει με αυτή την κατάσταση.

6. Χρήση Ηλεκτρικών Οχημάτων

 

6.1 Με το ξεκλείδωμα ενός οχήματος μέσω της Εφαρμογής, ο Χρήστης συμφωνεί να νοικιάσει το Όχημα υπό τις τιμολογιακές συνθήκες που καθορίζονται στην Εφαρμογή Green Ride κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία, την ώρα της ημέρας, τον τύπο οχήματος, τις προσφορές ή άλλους παράγοντες. Οι ισχύουσες χρεώσεις ξεκλειδώματος, οι χρεώσεις ανά λεπτό ή οι όροι συνδρομής θα εμφανίζονται σαφώς στην Εφαρμογή πριν από την επιβεβαίωση της διαδρομής.

 

6.2 Κάθε φορά που ο Χρήστης ξεκλειδώνει ένα όχημα και ξεκινά μια διαδρομή, δηλώνει και εγγυάται ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει:

• Τις ισχύουσες κανονιστικές διατάξεις, ειδικά τους κανόνες κυκλοφορίας;
• Τους κανόνες οδήγησης της Green Ride;
• Τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν στην Περιοχή Υπηρεσίας;
• Τους όρους πληρωμής και τις τιμολογιακές χρεώσεις.

 

6.3 Με το ξεκλείδωμα ενός οχήματος, ο Χρήστης συμφωνεί να:

• Μην αποσυναρμολογεί, τροποποιεί, επισκευάζει, προκαλεί ζημιά ή χειρίζεται το όχημα ή οποιονδήποτε εξοπλισμό συνδεδεμένο σε αυτό (π.χ., κράνη);
• Χρησιμοποιεί το όχημα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, τους Κανόνες Κυκλοφορίας, τις οδηγίες ασφαλείας στην Εφαρμογή και τους ισχύοντες τοπικούς κανονισμούς;
• Μην επιτρέπει σε κανέναν άλλο να χρησιμοποιήσει το όχημα που έχει νοικιάσει μέσω του λογαριασμού του;
• Επιστρέφει το όχημα στην ίδια κατάσταση και το παρκάρει σε καθορισμένες περιοχές, ακολουθώντας τις οδηγίες στάθμευσης της Εφαρμογής.

 

6.4 Εάν το όχημα εξαντλήσει τη φόρτιση κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, ο Χρήστης πρέπει να τερματίσει τη διαδρομή σύμφωνα με τις οδηγίες και να παρκάρει το όχημα στην πλησιέστερη επιτρεπόμενη περιοχή.

 

6.5 Ο Χρήστης οφείλει να αναφέρει αμέσως τυχόν ατυχήματα, τραυματισμούς, ζημιές, κλοπές ή απώλειες του οχήματος και, σε περίπτωση τραυματισμού ή κλοπής, να υποβάλει αστυνομική αναφορά εντός 24 ωρών.

7. Ορθή Χρήση Οχημάτων

 

7.1 Σωστή Χρήση. Παρακαλούμε να χειρίζεστε τα οχήματά μας με φροντίδα. Μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος: 150 κιλά για ποδήλατα/σκούτερ και 8 κιλά για το εμπρόσθιο καλάθι. Μην εμποδίζετε την ορατότητά σας και μην οδηγείτε επικίνδυνα.

 

7.2 Ζημιές. Επιστρέψτε το όχημα στην κατάσταση που το λάβατε (κανονική φθορά επιτρέπεται). Διαφορετικά, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για:

• 520 € για μη ηλεκτρικά ποδήλατα
• 1.750 € για ηλεκτρικά ποδήλατα
• 1.450 € για σκούτερ

 

Εάν το όχημα δεν επιστραφεί εντός 48 ωρών, μπορεί να θεωρηθεί κλεμμένο και να υποβληθεί αστυνομική αναφορά.

 

7.3 Ανάκτηση Οχήματος. Εάν το όχημα εγκαταλειφθεί σε μη προσβάσιμη περιοχή (π.χ. ιδιωτική περιουσία), ενδέχεται να χρεωθείτε έως 110 € για την ανάκτησή του. Εάν εγκαταλειφθεί, είστε υπεύθυνοι για όλα τα σχετικά έξοδα έως ότου ανακτηθεί. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιαδήποτε χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@greenride.rent.

8. Οικονομικοί Όροι

 

8.1.1 Μπορείτε να νοικιάσετε τα οχήματα Green Ride ανά λεπτό, ανά διαδρομή ή μέσω προγράμματος συνδρομής (εφόσον είναι διαθέσιμο). Οι τιμές είναι δυναμικές και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία, την ώρα της ημέρας, τον τύπο οχήματος, τους ισχύοντες φόρους ή τις ενεργές προσφορές. Όλες οι τρέχουσες τιμές εμφανίζονται σαφώς στην Εφαρμογή Green Ride κατά τη στιγμή της ενοικίασης. Επιβεβαιώνοντας μια διαδρομή, ο Χρήστης αποδέχεται την ισχύουσα τιμολόγηση.

 

8.1.2 Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους και κρατικά τέλη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Οι χρεώσεις τιμολογούνται αυτόματα στην επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας, με βάση τη χρήση σας. Χρησιμοποιούμε ασφαλή τρίτο πάροχο πληρωμών και οι συναλλαγές επεξεργάζονται σύμφωνα με τους όρους του.

 

8.1.3 Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε χρέωση, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα. Για την αξιολόγηση των διαφορών, ενδέχεται να ζητήσουμε λεπτομέρειες διαδρομής όπως ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία. Δεν εγγυόμαστε επιστροφές χρημάτων και τυχόν χορηγούμενες αποζημιώσεις εκδίδονται κατά αποκλειστική μας κρίση, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

 

8.2 Κωδικοί Προσφορών

Οι κωδικοί προσφορών είναι προσφορές περιορισμένου χρόνου και υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους. Επιτρέπεται μόνο ένας κωδικός ανά λογαριασμό, δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές και μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.

 

8.3 Συνδρομές

• Οι συνδρομές ξεκινούν με την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Ανανέωση πραγματοποιείται αυτόματα εκτός εάν ακυρωθεί.
• Δεν επιστρέφονται εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.
• Οι αλλαγές τιμών γνωστοποιούνται εκ των προτέρων και μπορείτε να ακυρώσετε πριν την ανανέωση.
• Εάν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της περιόδου, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

 

8.4 Δικαιώματα Ακύρωσης Καταναλωτή

Μπορείτε να ακυρώσετε εντός 14 ημερών από τη συνδρομή, αλλά εάν οι υπηρεσίες έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, θα αφαιρεθεί αναλογικό ποσό. Επικοινωνήστε με το support@greenride.rent. Πλήρεις οδηγίες παρέχονται στο email επιβεβαίωσης.

9. Πολιτική Επιστροφών και Αντιλογισμών

 

9.1 Επιλεξιμότητα για Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων παρέχονται υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, όπως:

• Δυσλειτουργία του σκούτερ ή της εφαρμογής κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας

• Λανθασμένες ή διπλές χρεώσεις

• Ακύρωση λόγω μη διαθεσιμότητας υπηρεσίας στην περιοχή σας

 

9.2 Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων

Υποβάλετε αιτήσεις μέσω της εφαρμογής Green Ride, στέλνοντας email στο support@greenride.rent ή μέσω Telegram (αν διατίθεται), εντός 7 ημερών από τη συναλλαγή. Συμπεριλάβετε στοιχεία λογαριασμού, ημερομηνία συναλλαγής και περιγραφή του ζητήματος. Απαντάμε εντός 5–7 εργάσιμων ημερών.

 

9.3 Μη Επιστρέψιμες Χρεώσεις

Οι χρεώσεις ενεργοποίησης, ευκολίας και άλλες υπηρεσιακές χρεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός εάν προκύψουν από λάθη τιμολόγησης ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Αυτές αναγράφονται σαφώς κατά τη διαδικασία πληρωμής.

 

9.4 Αξιολόγηση και Κατάχρηση

Όλες οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων υπόκεινται σε αξιολόγηση. Η κατάχρηση αυτής της πολιτικής μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση μελλοντικών αιτήσεων.

 

9.5 Κατανόηση Αντιστροφών Χρεώσεων (Chargebacks)

Οι αντιστροφές χρεώσεων συμβαίνουν όταν ένας πελάτης αμφισβητεί μια συναλλαγή μέσω της τράπεζάς του. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ξεκινήσετε μια αντιστροφή, καθώς πολλά ζητήματα επιλύονται εύκολα.

 

9.6 Επίλυση Διαφορών

Για ζητήματα χρεώσεων, στείλτε μας email ή χρησιμοποιήστε την ενότητα «Υποστήριξη» στην εφαρμογή πριν ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης.

 

9.7 Μη Εξουσιοδοτημένες Συναλλαγές

Εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα διερευνήσουμε και θα σας βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.

 

9.8 Δόλιες Αντιστροφές Χρεώσεων

Οι δόλιες αντιστροφές χρεώσεων ενδέχεται να οδηγήσουν σε τερματισμό λογαριασμού και νομικές ενέργειες. Οποιεσδήποτε χρεώσεις σχετιζόμενες με αντιστροφές θα βαρύνουν τον χρήστη εάν η απαίτηση κριθεί δόλια.

10. Περιορισμός Ευθύνης

 

10.1 Απελευθερωμένα Μέλη

Αυτό περιλαμβάνει:

(i) Τον Ατομικό Επιχειρηματία Knapysh Vladyslav Michailovich, τις συνεργαζόμενες εταιρείες, την ομάδα και τους εταίρους του;

(ii) Δήμους και κρατικές αρχές που εξουσιοδοτούν τις δραστηριότητές μας;

(iii) Οποιαδήποτε πλατφόρμα τρίτου μέρους χρησιμοποιείται για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

 

Δεν περιορίζουμε την ευθύνη για:

• Θάνατο ή τραυματισμό που προκλήθηκε από την αμέλειά μας
• Σκόπιμη παραπλάνηση
• Οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί νομικά να αποκλειστεί (π.χ., σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή στην Ισπανία)

 

10.2 Όρια Ευθύνης

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, δεν φέρουμε ευθύνη για:

•  Έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές
• Απώλεια κερδών, δεδομένων, συμβολαίων, καλής θέλησης κ.λπ.
• Για καταναλωτές, η μέγιστη ευθύνη μας είναι 85 €, μόνο για προβλέψιμες ζημιές.

 

10.3 Ευθύνη Χρήστη

Τα προϊόντα μας εμπεριέχουν κινδύνους, ακόμα και με συντήρηση. Χρησιμοποιώντας την Green Ride, αποδέχεστε αυτούς τους κινδύνους και είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκαλέσετε — εκτός αν οφείλεται σε άμεσο σφάλμα μας.

11. Προσωπικά Δεδομένα

 

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη λειτουργία των Υπηρεσιών μας. Αυτό περιλαμβάνει:

• Το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής
• Το ιστορικό διαδρομών και τη συμπεριφορά σας
• Δεδομένα απαραίτητα για τη λειτουργία της Εφαρμογής και των δυνατοτήτων της

Επισημαίνουμε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας, την ασφάλεια και την παρακολούθηση της απόδοσης.

Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου μας.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

 

12.1 Η Περιορισμένη Άδεια μας προς Εσάς

Υπό τους παρόντες Όρους, σας χορηγούμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια για να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή Green Ride και τις σχετικές υπηρεσίες στη δική σας προσωπική συσκευή, μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

 

Δεν επιτρέπεται να:

• Αντιγράφετε, τροποποιείτε, διανέμετε, πωλείτε, εκμισθώνετε ή αναλύετε αντιστροφή (reverseengineer) οποιοδήποτε μέρος του λογισμικού ή των υπηρεσιών μας
• Χρησιμοποιείτε bots, scrapers ή άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας
• Υπερφορτώνετε ή παρεμβαίνετε στα συστήματά μας ή παρακάμπτετε τις λειτουργίες ασφαλείας

13. Ιδιοκτησία

 

Όλη η πνευματική ιδιοκτησία που σχετίζεται με την Green Ride και τις υπηρεσίες της ανήκει αποκλειστικά στον Ατομικό Επιχειρηματία Knapysh Vladyslav Michailovich ή στους αδειοδότες του. Οι παρόντες Όροι δεν σας παραχωρούν κανένα δικαίωμα επί της επωνυμίας, των εμπορικών σημάτων ή του περιεχομένου μας, ούτε τη δυνατότητα να τα χρησιμοποιείτε σε διαφημίσεις ή με τρόπο που να υπονοεί έγκριση ή υποστήριξη.

14. Περιεχόμενο Χρηστών

 

14.1 Εάν υποβάλετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (π.χ. σχόλια, συμμετοχή στην κοινότητα), διατηρείτε την κυριότητά του, αλλά μας παραχωρείτε μια παγκόσμια, αδιάλειπτη άδεια να το χρησιμοποιούμε, να το αποθηκεύουμε, να το εμφανίζουμε, να το διανέμουμε, να το τροποποιούμε και να το δημοσιεύουμε, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας ή της εικόνας σας, εφόσον ισχύει.

 

14.2 Δεν πρέπει να υποβάλετε περιεχόμενο που είναι δυσφημιστικό, μισαλλόδοξο, βίαιο, πορνογραφικό, παράνομο ή spam. Η παραβίαση αυτού μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού ή νομικές ενέργειες.

15. Υπηρεσίες Τρίτων και Περιεχόμενο

 

Η Εφαρμογή μας μπορεί να είναι προσβάσιμη μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Apple, Google, Microsoft). Δεν φέρουμε ευθύνη για τους όρους, την απόδοση ή τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων αυτών των τρίτων. Η χρήση των πλατφορμών τους διέπεται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

16. Συσκευές και Δίκτυο

 

Είστε υπεύθυνοι για:

• Τη διαθεσιμότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Τη συντήρηση συμβατών συσκευών
• Οποιεσδήποτε χρεώσεις από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας

 

Δεν εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας σε όλες τις συσκευές ή σε όλες τις χρονικές στιγμές.

17. Γενικές Διατάξεις

 

17.1 Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τους παρόντες Όρους χωρίς γραπτή συγκατάθεση. Μπορούμε να τους εκχωρήσουμε σε συνεργαζόμενες εταιρείες, αγοραστές ή σε περίπτωση συγχώνευσης.

 

17.2 Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων κριθεί άκυρο, τα υπόλοιπα παραμένουν εφαρμόσιμα. Η αδράνεια μας σε περίπτωση παραβίασης δεν σημαίνει παραίτηση από το δικαίωμα επιβολής στο μέλλον. Οι παρόντες Όροι ισχύουν ακόμη και μετά τη λήξη της συνεργασίας.

18. Διαφορές

 

Ισχύει η ισπανική νομοθεσία και τα δικαστήρια της Αλικάντε έχουν δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές. Όλες οι διαφορές που σχετίζονται με τους παρόντες Όρους διέπονται από το ισπανικό δίκαιο και επιλύονται από τα δικαστήρια της Αλικάντε.

19. Επικοινωνία

 

19.1 Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Ατομικό Επιχειρηματία Knapysh Vladyslav Michailovich μέσω:

• Ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Av. de Holanda, 14, 03540 Alicante (Alacant), Αλικάντε, Ισπανία
• Email: support@greenride.rent
• Συνομιλίας εντός εφαρμογής (διαθέσιμη 24/7)

 

19.2 Υπόδειγμα Φόρμας Αποχώρησης

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία σας, παρακαλούμε στείλτε μας email με τα εξής στοιχεία:

• Όνομα
• Διεύθυνση
• Προϊόν ή υπηρεσία που επιθυμείτε να ακυρώσετε

• Ημερομηνία παραγγελίας/λήψης

Παράρτημα 1. Τιμοκατάλογος Green Ride

 

Όλα τα ποσά εκφράζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπως απαιτεί ο νόμος.

 

Οι τρέχουσες τιμές είναι δυναμικές και εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως η χώρα, η πόλη, η ζώνη υπηρεσίας, ο τύπος οχήματος, η ώρα της ημέρας ή οι ενεργές προσφορές. Όλοι οι ισχύοντες συντελεστές (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ξεκλειδώματος και ανά λεπτό) εμφανίζονται στην Εφαρμογή Green Ride πριν από την επιβεβαίωση της ενοικίασης.

Εάν το όχημα έχει ξεκλειδωθεί χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας:

• Για στάθμευση εκτός της επιτρεπόμενης ζώνης, μπορεί, κατά αποκλειστική μας κρίση, να σας χρεωθεί τέλος συλλογής έως 110 €.
• Εάν το όχημα έχει υποστεί ζημιά πέραν της κανονικής φθοράς, είναι σε κακή κατάσταση ή έχει υποστεί βανδαλισμό, μπορεί, κατά αποκλειστική μας κρίση, να σας χρεωθεί κόστος επισκευής ή αντικατάστασης του ηλεκτρικού οχήματος και του εξοπλισμού, σύμφωνα με την παράγραφο 7.2 των Όρων.
• Εάν το όχημα εγκαταλειφθεί χωρίς προειδοποίηση, είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα έως ότου επιστραφεί, καθώς και για τέλος αναζήτησης έως 120 € και μέγιστο τέλος διαδρομής όπως ορίζεται στην Εφαρμογή, ανάλογα με το χρόνο ανάκτησης του ηλεκτρικού οχήματος σύμφωνα με την παράγραφο 7.3.
• Εάν δεν επιστραφεί εντός 48 ωρών (δηλαδή η διαδρομή ολοκληρώθηκε αλλά το όχημα δεν παρκάρεται), ενδέχεται, κατά την κρίση μας, να θεωρηθεί χαμένο ή κλεμμένο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να σας χρεωθεί έως 500 € και να υποβληθεί αστυνομική αναφορά.

• Εάν αφαιρέσετε την πιστωτική κάρτα που έχει καταχωρηθεί στην Εφαρμογή κατά τη διάρκεια της ενοικίασης και η Green Ride διαπιστώσει ότι η κάρτα δεν μπορεί να καλύψει τις χρεώσεις, ή η κάρτα δεν ανήκει στον Χρήστη, ή χρησιμοποιείται χωρίς γνώση του κατόχου, η Green Ride έχει το δικαίωμα να ανακτήσει αμέσως το ενοικιασμένο όχημα και να τερματίσει τη διαδικασία ενοικίασης χωρίς προειδοποίηση ή άδεια. Ο Χρήστης αποδέχεται και συμφωνεί να μην εγείρει αξιώσεις για αυτή τη διακοπή.

Επιπλέον, ενδέχεται να χρεωθείτε για τις ακόλουθες παραβάσεις:

Συμφωνείτε να πληρώσετε κάθε πρόστιμο, τέλος, ποινή ή άλλη χρέωση που προκύπτει από:

• Τη χρήση οποιουδήποτε ηλεκτρικού οχήματος

• Λανθασμένη στάθμευση (π.χ. εκτός εξουσιοδοτημένης ζώνης)

• Παραβίαση οποιουδήποτε νόμου, κανόνα ή κανονισμού κατά τη χρήση των Υπηρεσιών.

 

Όλα τα ποσά που οφείλετε θα χρεώνονται στην επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας. Εάν η μέθοδος αποτύχει, ενδέχεται να ξεκινήσουμε άλλες διαδικασίες είσπραξης. Συμφωνείτε να καλύψετε όλα τα σχετικά έξοδα είσπραξης, συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών τελών.

 

Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας την ενεργοποιημένη Μέθοδο Πληρωμής στην Εφαρμογή. Επιβεβαιώνοντας μια διαδρομή, εξουσιοδοτείτε την Green Ride να χρεώσει όλες τις σχετικές χρεώσεις.Οι χρεώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν και τους ισχύοντες φόρους.

 

Η Green Ride και οι συνεργάτες της υποστηρίζουν πληρωμές εντός εφαρμογής, παρέχουν υποστήριξη και χειρίζονται διαφορές σχετικά με τις πληρωμές. Εάν διαφωνείτε με κάποια χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 10 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με το Τμήμα 19.

 

Για πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ενδέχεται να χρεωθείτε με τέλος υπηρεσίας ανά συναλλαγή (σχετικό με επεξεργασία Visa/Mastercard). Το ακριβές τέλος εμφανίζεται στην Εφαρμογή.

 

Η τράπεζά σας μπορεί επίσης να εφαρμόσει επιπλέον τέλος που δεν εμφανίζεται στην Εφαρμογή. Σημείωση: Μόλις μια διαδρομή κλειστεί, θα πραγματοποιηθεί αυτόματη προέγκριση της κάρτας σας για επιβεβαίωση πληρωμής.

 

Συμφωνείτε να μας ενημερώνετε άμεσα για οποιαδήποτε αλλαγή στη Μέθοδο Πληρωμής που μπορεί.