• La eliminación de la cuenta se llevará a cabo en un plazo de 72 horas tras recibir su solicitud.

• La eliminación de su cuenta se llevará a cabo siempre y cuando no exista ninguna deuda por los servicios de alquiler de vehículos que se le hayan prestado, así como en ausencia de multas pendientes de pago.

• Cuando elimine su cuenta, su foto de perfil, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como su información de pago, se eliminarán de las bases de datos de nuestro servicio, mientras que su historial de viajes y pagos se anonimizarán.

• Las fotos tomadas al final de los viajes se eliminan automáticamente en un plazo de 60 días tras completar el viaje y tomar la foto del vehículo aparcado.

Política de Privacidad de Green Ride

Última actualización: 24 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo el Empresario Individual Knapysh Vladyslav Michailovich ("la Empresa", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra a través de la aplicación móvil Green Ride (la “App”) o te comunicas con nosotros de otro modo (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

 

Al acceder o utilizar cualquier Servicio, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la política actualizada en la App, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

 

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado Información Personal sobre ti de diversas fuentes para prestar los Servicios. La información recopilada varía según cómo interactúes con nosotros.

 

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos usar tu información para:

• Comunicarnos contigo
• Prestar los Servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Hacer cumplir los Términos del Servicio
• Proteger los Servicios, nuestros derechos y los de otros usuarios

Qué Información Personal Recopilamos

 

La información que obtenemos depende de tu interacción con la App y los Servicios. “Información Personal” se refiere a datos que te identifican o pueden asociarse contigo.

 

Información que recopilamos directamente de ti:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
• Información de pedidos: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
• Actividad de compra: productos vistos, añadidos al carrito o a favoritos
• Información de atención al cliente: contenido de tus mensajes al contactarnos

 

Información que recopilamos automáticamente

Mediante cookies, píxeles u otras tecnologías (“Cookies”), recopilamos:

• Datos del dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador, IP, proveedor de red, identificadores
• Datos de uso: duración de uso, páginas visitadas, clics, preferencias de idioma
• Datos de ubicación: aproximada (por IP) o precisa (si activas servicios de localización)

Información de terceros

 

Podemos recibir información de socios de marketing, proveedores de datos y plataformas de análisis, como:

• Intereses, datos demográficos, actividad online
• Información compartida a través de integraciones o plataformas externas

Cómo Usamos tu Información Personal

 

Usamos tu Información Personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: gestión de cuenta, procesamiento de pagos, soporte.

• Marketing y publicidad: envío de promociones, anuncios personalizados (cuando esté permitido).
• Análisis y mejora: medir el uso, evaluar el rendimiento y mejorar la App y servicios.
• Seguridad y prevención de fraude: detectar actividades fraudulentas y proteger la plataforma.
• Obligaciones legales: responder a requerimientos legales o autoridades.

 

No usaremos tu información para fines diferentes sin avisarte y, si es necesario, sin tu consentimiento previo.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

 

En algunas circunstancias, podemos compartir tu información con terceros, siempre bajo esta política:

• Con proveedores: procesamiento de pagos, soporte, análisis de datos, hosting, marketing.
• Por cumplimiento legal: responder a requerimientos judiciales u obligaciones legales.
• En transferencias empresariales: fusiones, adquisiciones, ventas de activos.
• Con tu consentimiento: al usar integraciones o servicios conectados.

 

No vendemos tu información personal a cambio de compensación monetaria.

Cookies

 

Utilizamos cookies para mejorar y personalizar tu experiencia, medir el rendimiento y con fines analíticos y publicitarios. Puedes controlar su uso en la configuración de tu navegador o mediante herramientas de exclusión disponibles.

 

Tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico.
• Analíticas: para entender cómo interactúan los usuarios.

• Publicitarias: para mostrar anuncios relevantes y medir su eficacia.

 

Puedes rechazar las cookies no esenciales en la App (si hay herramientas disponibles) o desde tu navegador.

Transferencias Internacionales de Datos

 

Podemos transferir tu información a otros países, incluidos:

• Ucrania, donde tenemos servidores o socios.
• Irlanda o Países Bajos, si usamos servicios de terceros (por ejemplo, servicios en la nube).

 

Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país. Cuando se realiza una transferencia, aplicamos las medidas necesarias para proteger tus datos según las leyes aplicables.

Tus Derechos y Opciones

 

Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su corrección o eliminación
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos
• Retirar el consentimiento si aplicó
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

 

Para ejercer estos derechos, contáctanos con la información indicada abajo. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Conservación de la Información Personal

 

Conservamos tu información mientras sea necesaria para cumplir los fines descritos, salvo que se requiera una retención más prolongada (por ejemplo, por motivos fiscales o legales).

 

Cuando ya no la necesitemos, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si esto no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior.

Sitios y Servicios de Terceros

 

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información.

Contacto

 

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información, contáctanos:

 

Dirección postal: Empresario Individual Knapysh Vladyslav Michailovich

Av. de Holanda, 14, 03540 Alicante (Alacant), Alicante, España

Correo electrónico: support@greenride.rent